Preguntas Frecuentes

¿Cuántos servicios ofrece Evelyn Cloud Solutions y qué beneficios brinda a corto plazo?

Nuestro ecosistema digital incluye: Intranet empresarial, reclutamiento laboral, gestor de usuarios y contraseñas, software administrativo y CRM. Los beneficios a corto plazo para empresas pequeñas y medianas incluyen mayor visibilidad en línea para llegar a un público más amplio, facilidad para realizar transacciones comerciales, reducir los costos y mejorar la toma de decisiones mediante el uso de herramientas analíticas y de automatización.

¿Las actualizaciones y mejoras del software de Evelyn tienen costo?

No. Si usted cuenta con una suscripción activa en alguna de nuestras soluciones empresariales, todas las actualizaciones ya están incluidas sin costo extra. A su vez, nuestro equipo de soporte agregará constantemente nuevas y mejoradas funcionalidades que puedan derivarse de cambios en las regulaciones empresariales u otras.

¿Evelyn Cloud Solutions mantiene la privacidad y seguridad en la información de sus usuarios?

Sí, en nuestra empresa utilizamos tecnología cloud y cifrado de datos para asegurar la privacidad y seguridad de la información de los clientes. Esto garantiza que sus datos estén protegidos y seguros en todo momento. Además, nuestro sistema cumple con los estándares de seguridad y privacidad de datos más altos para brindar la mejor protección a nuestros clientes.

¿Qué es Evelyn ERP y cómo te ayudará en tu empresa?

ERP Plus es un software integral que permite la gestión de procesos clave de cualquier empresa. Funciona integrando y centralizando toda la información empresarial, permitiendo una visión en tiempo real y una toma de decisiones más efectiva. En una empresa mexicana, ERP Plus puede mejorar la eficiencia y productividad, reducir errores y costos, y aumentar la transparencia y la satisfacción del cliente.

¿Es posible gestionar el inventario en múltiples sucursales con Evelyn ERP?

Gestionar el inventario en múltiples sucursales es posible mediante el uso de un software de gestión de inventario centralizado como Evelyn ERP. Este tipo de software permite monitorear y actualizar el inventario en tiempo real en todas las sucursales, permitiendo una mayor precisión en la gestión del inventario. También permite reabastecer el inventario cuando sea necesario al configurar puntos de reorden. Además, al tener una visión centralizada del inventario se pueden tomar decisiones estratégicas para mejorar la eficiencia en el manejo del mismo

¿Qué tipo de empresas pueden beneficiarse de Evelyn ERP?

Evelyn ERP es un sistema de ventas e inventario diseñado específicamente para pequeñas y medianas empresas en etapa de crecimiento. Ideal para entidades que se enfocan en la comercialización de productos (tanto en modalidades mayorista como minorista) y servicios.

Este ERP implementa procesos basados en las mejores prácticas para optimizar la organización y estructura empresarial. Se destaca por su alta capacidad de configuración, permitiendo implementar diversos flujos de trabajo que agilizan y vuelven más precisa la operación del negocio.

Adicionalmente, Evelyn ERP integra herramientas de análisis y reporte para facilitar la toma de decisiones. Con su avanzado sistema de análisis de datos, los usuarios pueden obtener insights valiosos sobre tendencias de ventas, rendimiento de inventario y comportamiento del cliente, lo que contribuye a una gestión más efectiva y estratégica.

¿Cuánto es el tiempo aproximado para la implementación del sistema de ventas e inventario?

El tiempo de implementación de nuestro sistema de ventas e inventario varía según varios factores, incluyendo el tamaño de tu empresa y el número de usuarios que operarán el sistema. Para empresas pequeñas, el tiempo promedio de implementación es aproximadamente de 2 semanas, mientras que en empresas medianas o grandes, este período puede extenderse de 4 a 6 semanas.

Para obtener una estimación más precisa y adaptada a tus necesidades específicas, te invitamos a agendar una reunión con nosotros. Un especialista evaluará tu situación particular y proporcionará información detallada y personalizada sobre el tiempo de implementación requerido en tu caso.

Además, ofrecemos sesiones de capacitación para los usuarios del sistema, asegurando una transición suave y eficiente. Estas sesiones están diseñadas para acelerar la familiarización con el sistema y mejorar la eficiencia operativa desde el inicio, lo que puede contribuir a una implementación más rápida y efectiva.

¿El pago de mi mensualidad incluye soporte técnico?

En efecto, la mensualidad de Evelyn ERP incluye un servicio de soporte técnico, disponible de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs y los sábados de 09:00 a 13:00 hrs. Este soporte, accesible a través de teléfono, WhatsApp o correo electrónico, ofrece atención personalizada sin cargos adicionales.

¿Cuáles son algunas de las funcionalidades más importantes que ofrece Evelyn CRM?

Evelyn CRM cumple con las necesidades del usuario tanto al interior como al exterior de cada empresa. Las principales funcionalidades que ofrece son: creación de embudos de venta, generación de cotizaciones, envío de campañas de mailing, conexión a Whatsapp Business API para generar conversaciones con el cliente, envío de cotizaciones, recordatorios y creación de reportes de resultados.

¿Cómo funciona el soporte técnico en los productos de Evelyn y qué costo tiene?

Todas las soluciones que forman parte de nuestro ecosistema digital incluyen asistencia personalizada para resolver dudas, imprevistos o dificultades técnicas que el usuario pudiera experimentar. En todos los casos este servicio alto valor ya está incluido sin costo extra en la renta del servicio contratado.

¿Cómo realizar copias de seguridad y restaurar los datos en caso de un problema técnico?

La tecnología de Evelyn Cloud Solutions es 100% cloud, lo que significa que en caso de experimentar dificultades técnicas usted no necesita realizar respaldos ya que su información se encuentra en la nube y nuestro equipo técnico se encarga de garantizar la disponibilidad del sistema en todo momento.

¿Hay alguna forma de exportar datos y reportes a diferentes formatos para su uso posterior?

Sí, es posible exportar datos y reportes a diferentes formatos para su uso posterior en el software de inventarios que ofrecemos. Esto permite a los usuarios obtener información valiosa y relevante en un formato que sea fácil de usar y compartir con otros departamentos o fuera de la empresa.

¿Es posible monitorear y controlar el acceso de los usuarios a las aplicaciones de Evelyn?

Sí, en Evelyn ofrecemos la posibilidad de monitorear y controlar el acceso de los usuarios a las aplicaciones de acuerdo a su puesto y responsabilidades dentro de la empresa. Esto garantiza una mayor seguridad y protección de la información confidencial.

¿Cuáles son las principales características de un sistema ERP que deben ser consideradas al elegir un proveedor?

Aquí están algunos puntos clave a tener en cuenta:

Personalización: El sistema ERP debe ser personalizable para adaptarse a las necesidades únicas de su empresa.
Experiencia del usuario: La usabilidad y la experiencia del usuario son clave para garantizar una adaptación efectiva por parte de los empleados.
Servicio al cliente y soporte: El proveedor debe brindar un servicio al cliente excepcional y soporte técnico de calidad.
Escalabilidad: El sistema ERP debe ser escalable para crecer con la empresa.
Seguridad: La seguridad de los datos es clave, por lo que es importante considerar la seguridad del sistema ERP y la política de seguridad de los proveedores.

En resumen, es importante considerar estas características al elegir un proveedor de sistemas ERP en México para asegurarse de que el sistema cumpla con sus necesidades y brinde un retorno de inversión positivo.

¿Cuáles son los principales desafíos en la implementación de un sistema ERP en México?

Algunos de los principales desafíos en la implementación de un sistema ERP en México incluyen la selección adecuada del sistema para cumplir con las necesidades de la empresa, la resistencia al cambio por parte del personal, la personalización del sistema, la capacitación y formación de los usuarios, el mantenimiento y la actualización del sistema una vez implementado. Además, la falta de un equipo de IT experimentado puede ser un obstáculo en la implementación exitosa de un sistema ERP en México.